Creada en Mendoza, la plataforma integra stock, agenda y pagos para que las PyMEs vendan y atiendan sin límites de horario.

Una startup tecnológica nacida en Mendoza está revolucionando la atención al cliente y los procesos comerciales en las empresas de Cuyo. Contamela.com propone un modelo que va mucho más allá de los chatbots tradicionales mediante “Agentes de IA Omnicanal” capaces de integrarse a fondo con el funcionamiento interno de cada negocio.

Su fundador, Luis Dalmasso, señala que el desafío central de muchas PyMEs es que “no es la falta de demanda, sino la incapacidad de responder en tiempo y forma fuera del horario comercial”. El proyecto se construye sobre una consigna clave: respuestas inmediatas, precisas y disponibles las 24 horas.

El diferencial de la plataforma está en su integración con herramientas ya instaladas en el ecosistema mendocino. En el sector inmobiliario, por ejemplo, los agentes se conectan con Tokko Broker para responder consultas concretas, como “busco casa con pileta en Chacras”, aportando información real, fotos actualizadas y precios, además de cargar automáticamente el contacto en el CRM.

Para un mercado más amplio, sobresale la integración con Odoo ERP, aprovechando sus múltiples módulos en áreas como ventas, compras, stock, contabilidad o proyectos. De esta manera, los agentes pueden generar pedidos o enviar enlaces de pago de MercadoPago sin intervención humana.

La plataforma también incorpora un sistema RAG alimentado por catálogos, manuales internos, publicidad, notas periodísticas y documentación técnica. Así, ofrece una memoria corporativa capaz de asistir, vender y cobrar con contextos específicos. Para comercios sin ERP —peluquerías, florerías, verdulerías o consultorios— la digitalización se logra con planillas en Google Drive, lo que permite consultar precios, verificar stock y cobrar de forma inmediata.

En turismo y salud, la IA gestiona reservas multilingües para bodegas y restaurantes, y administra turnos médicos vinculados a Google Calendar, reduciendo ausentismo con recordatorios automáticos.

La tecnología se apoya en n8n para más de 500 integraciones, una API propia en Django con OCR y transcripción, túneles de Cloudflare para seguridad y motores de IA como Google Vertex, Gemini, Ollama y Groq. Con WhatsApp, Telegram y chat web, la propuesta mendocina apunta a potenciar ventas y automatizar procesos con una solución ágil, local y escalable.