La plataforma de aprendizaje colaborativo con sede en Mendoza y el unicornio tecnológico argentino desarrollaron una metodología que busca resolver uno de los principales desafíos de la IA: que las organizaciones logren incorporarla de manera efectiva en su trabajo cotidiano.

Mientras las empresas de todo el mundo destinan miles de millones de dólares a herramientas de inteligencia artificial sin conseguir los resultados esperados, una compañía con sede en Mendoza se unió a uno de los principales referentes tecnológicos del país para abordar uno de los mayores desafíos de la transformación digital: la adopción de la inteligencia artificial por parte de las personas.

Se trata de Egg, la plataforma internacional de aprendizaje colaborativo, y Globant, el unicornio argentino de software, que presentaron AI Talent Shift, una metodología orientada a acelerar la incorporación de IA dentro de las organizaciones.

La iniciativa surge en un contexto en el que la implementación de inteligencia artificial enfrenta importantes obstáculos. Un informe del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) sostiene que el 95% de las empresas invierte millones en soluciones de IA sin obtener resultados tangibles y que apenas el 5% de los proyectos piloto consigue generar valor sostenible. A esto se suma que, según estudios de Boston Consulting Group (BCG) y McKinsey, el mayor desafío no está en la tecnología sino en las personas y en los procesos de transformación organizacional.

Frente a ese escenario, ambas compañías proponen cambiar el enfoque. En lugar de comenzar por la capacitación técnica, AI Talent Shift parte de un diagnóstico que busca conocer el verdadero nivel de preparación de la organización para incorporar inteligencia artificial.

La metodología analiza la disposición emocional al cambio, la alineación de capacidades entre los equipos y el impacto que tienen determinados colaboradores dentro de la empresa para impulsar la transformación.

«No se trata de implementar una herramienta, sino de alinear a toda la organización alrededor de una visión compartida», explica Ignacio Gómez Portillo, doctor en Física y fundador y CEO de Egg. Según detalla, el diagnóstico no se basa en encuestas tradicionales sino en conversaciones y análisis de comportamiento, lo que permite identificar brechas entre el liderazgo y los equipos, detectar referentes internos y diseñar una estrategia de adopción adaptada a cada organización.

La propuesta ya fue aplicada en más de 60.000 empleados de Mercado Libre, donde, según sus desarrolladores, logró un 80% de cambio de comportamiento vinculado al uso de inteligencia artificial.

El objetivo es que, en un plazo de seis meses, los colaboradores incorporen estas herramientas en sus tareas diarias y puedan avanzar hacia la automatización de procesos mediante agentes de IA.

Para Gómez Portillo, el desafío no pasa únicamente por desplegar nuevas tecnologías. «La etapa de automatización de tareas es el camino más directo para que las compañías obtengan el valor que buscan«, sostiene.

En ese sentido, afirma que la metodología apunta a resolver uno de los principales problemas que enfrentan hoy las organizaciones: escalar el uso de la inteligencia artificial más allá de las pruebas piloto, con una adopción segura, medible y alineada con los objetivos del negocio.

La participación de Egg en este desarrollo vuelve a poner en escena el potencial del ecosistema tecnológico mendocino. Con sede en la provincia y presencia internacional, la empresa se consolidó como una de las principales plataformas de aprendizaje colaborativo de la región y ahora apuesta, junto a Globant, a ofrecer una solución desarrollada desde Argentina para mejorar la incorporación de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial.